При каких условиях поставщик оплачивает пересылку возврата товара?

  • Вам прислали не ту модель, что указана в заказе.
  • Вам прислали не те размера, что указаны в заказе.
  • Не соответствует цвет модели (оттенки не учитываются). Например: вместо черных ботинок выслали красные.
  • Брак модели.

Не подлежит обмену или возврату обувь:

  • Зношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации
  • Механическими повреждениями (царапины, порезы, «сдиры» и так далее)
  • деформированная в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину
  • Не допускается нанесение собственной маркировки на обувь

Правила обмена и возврата обуви​

  • На обмен или возврат обуви у вас есть 14 дней (с момента получения товара в отделение транспортной компании)
  • При выявлении одного или нескольких дефектов производственного характера покупатель вправе,  в течение установленных гарантийных сроков, обменять ее на обувь любой модели или получить за неё возврат денежных средств. 
  • Обувь для обмена предъявляется покупателем в не загрязненном виде.
  • Обувь должна иметь все комплектующие

Для обмена или возврата обуви вам необходимо:

  • Заполнить заявку на возврат у нас на сайте (клац. тут)
  • В комментариях к заявке указать номер ТТН
  • Возврат товара проводиться исключительно через перевозчика (Новая Почта)
  • Для возврата вам необходимо уточнить данные получателя у (менеджеров)
  • Упаковать пару обуви в сейф пакет (2кг)

Возмещение средств

  • В течение 2 ― 3 дней с момента получения нами возврата.
  • Возмещение денег производиться исключительно на карту Приват Банка.
  • При возврате всю комиссию оплачиваем мы.
  • Если вы зарегистрированный покупатель то мы можем вернуть вам деньги на счет магазина, после чего в любой момент вы можете оплатить свой  заказ этими денежными средствами. 

Обмен

  • В случае обмена обуви на другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из суммы, указанной при покупке.
  • Обмен производиться в течение 2 ― 3 дней с момента того как возврат обуви вернулся к нам на склад